Foire aux questions
Retrouvez toutes les réponses aux questions que vous vous posez sur nos différentes thématiques.
Informations Générales
Que faire si ma carte de débit UNIBANK Tout Kote est expirée?
Pour remplacer votre carte de débit Tout Kote, visitez l’Agent Autorisé le plus proche de vous ou passez à la succursale de votre choix.
Pour plus d’informations sur la carte expirée, consultez l’article Carte de débit TK expirée.
Comment identifier un Agent autorisé TOUT KOTE ?
Tout Agent autorisé TOUT KOTE affiche une enseigne externe UNIBANK TOUT KOTE ainsi qu’un numéro d’agent. Pour identifier l’agent le plus proche de vous, consultez la page « Nos points de service » ou utilisez le service *555#.
C’est quoi UNIBANK TOUT KOTE ?
Un nouveau canal de distribution des services de la UNIBANK qui vous offre la possibilité d’effectuer vos transactions courantes, en toute sécurité et en toute confidentialité, à travers un réseau d’Agents bancaires autorisés. Pour utiliser ce réseau d’Agents vous obtenez la carte de débit UNIBANK TOUT KOTE qui vous permet également d’accéder aux guichets ATM et d’effectuer des achats chez les commerçants.
Transfert Unibank NatCash
Comment activer le service USSD pour effectuer un transfert éléctronique de fonds sur portefeuille mobile ?
Si ma carte UNIBANK Tout Kote est expirée, puis-je effectuer des transferts sur compte NatCash à partir du canal USSD ?
Non. Votre carte doit être active pour accéder au service. Prière de vous rendre chez un Agent autorisé UNIBANK Tout Kote ou à une succursale de la Banque pour obtenir une nouvelle carte.
Quelle différence existe-t-il entre le PIN que j’utilise sur UNIBANKOnline et le PIN pour les transactions via USSD ?
Le PIN sur UNIBANKOnline est le code secret que vous utilisez habituellement lorsque vous effectuez des virements sur la plateforme, tandis que le PIN requis lors des transferts via USSD est le PIN lié à votre carte de débit UNIBANK Tout Kote.
UNIBANK Tout Kote
Comment activer le service USSD pour effectuer un transfert éléctronique de fonds sur portefeuille mobile ?
Peut-on obtenir une attestation bancaire pour un compte UNIBANK Tout Kote?
Oui. Le client désireux d’obtenir une attestation bancaire pour solliciter un visa d’un consulat étranger peut produire la demande dans n’importe quelle succursale de la UNIBANK.
C’est quoi *555# ?
Grâce au code USSD *555#, les clients Tout Kote de la Banque peuvent profiter d’un accès direct à certains services bancaires, depuis leur téléphone.
Qui peut accéder aux services TOUT KOTE ?
- Tout titulaire d’un compte d’Épargne ou d’un compte Chèque à la UNIBANK peut souscrire à ce service dans une succursale de la UNIBANK ou chez un Agent autorisé. Il obtient à ce moment la carte de débit UNIBANK TOUT KOTE qui est obligatoire pour effectuer des transactions chez un Agent TOUT KOTE.
- Ceux qui n’ont pas encore un compte à la UNIBANK peuvent ouvrir un compte chez un Agent autorisé. Ils recevront par la même occasion un registre de transaction « Ti Kanè UNIBANK TOUT KOTE » ainsi que la carte de débit UNIBANK TOUT KOTE.
Comment identifier un Agent autorisé TOUT KOTE ?
Tout Agent autorisé TOUT KOTE affiche une enseigne externe UNIBANK TOUT KOTE ainsi qu’un numéro d’agent. Pour identifier l’agent le plus proche de vous, consultez la page « Nos points de service » ou utilisez le service *555#.