• Tapez « /menu » pour accéder au menu principal ;
• Allez dans « Consultation » puis « Informations » ;
• Sélectionnez « Mes comptes », puis « Portefeuille » ;
• Cliquez sur « Enregistrer un compte » ;
• Saisissez le numéro du compte à ajouter et suivez les instructions affichées.

Une confirmation vous sera envoyée une fois le compte ajouté avec succès.

Trois méthodes sont disponibles :

Via le menu

• Tapez « /menu », puis allez dans « Transactions » > « Recharge téléphonique » ;
• Saisissez le numéro (indicatif 509) et le montant (≥ 100 HTG) ;
• Choisissez le compte en gourdes à débiter ;
• Confirmez la transaction avec votre PIN.

Via le raccourci

• Tapez « /Topup » ;
• Entrez le numéro, le montant et le compte à débiter ;
• Validez avec votre PIN.

 Via l’assistance AI
Envoyez :

• « Topup de [montant] HTG vers [509 numéro] »

Un message de confirmation final vous sera envoyé après validation.

Deux options sont possibles :

Via le menu

• Tapez « menu », puis sélectionnez « Transactions » > « Virement » ;
• Indiquez le montant et la devise ;
• Choisissez le compte à débiter puis le compte à créditer ;
• Ajoutez une description et confirmez les détails ;
• Saisissez votre PIN pour valider le virement.

Via l’assistance AI

Envoyez une commande simple comme :

• « Virement sur mon compte »
• « Virement sur l’un de mes comptes »
• « Virement sur le compte [numéro] de [montant] »
• « Comment faire un virement entre mes comptes ? »

Un message de confirmation vous sera envoyé une fois l’opération réussie.

Deux options sont disponibles :

Via le menu

• • Tapez « /menu », puis allez dans « Transactions » > « PayAnyone » ;
  • Saisissez le montant et la devise ;
  • Choisissez le compte à débiter ;
  • Indiquez un élément d’identification du bénéficiaire (nom, alias ou numéro partiel) ;
  • Confirmez les détails, ajoutez une description, puis validez ;
  • Saisissez l’OTP reçu pour finaliser la transaction.

Via l’assistance AI
Envoyez simplement :

• • « PayAnyone »
  • « Je veux faire un PayAnyone »
  • « Envoyer à un tiers »

Un message de confirmation vous sera envoyé une fois l’opération complétée.

Deux méthodes sont disponibles :

Via le menu

• Tapez « /menu » puis sélectionnez « Transactions » > « NatCash » ;
• Saisissez le numéro du bénéficiaire, son nom et le montant (≥ 1 000 HTG) ;
• Choisissez le compte à débiter et confirmez les détails ;
• Entrez votre PIN pour valider la transaction.

Via l’assistance AI
Envoyez une commande simple comme :

• « Natcash de [montant] HTG vers [numéro] »
• « Natcash »
• « Virement vers un numéro Natcash »

Un message de confirmation vous sera envoyé une fois la transaction complétée.

Vous pouvez ajouter un bénéficiaire de trois façons :

1. Via le raccourci

• Tapez « /ajouter_compte » ;
• Saisissez le numéro de compte (avec tirets), le nom du titulaire et un alias ;
• Confirmez, puis entrez l’OTP reçu par SMS et votre PIN.

2. Depuis la liste des bénéficiaires

• Tapez « /comptes_tiers » puis cliquez sur « Ajouter un compte » ;
• Renseignez les informations demandées ;
• Validez avec l’OTP et votre PIN.

3. Via l’assistance AI

• Envoyez « Ajouter un bénéficiaire ».

Un message de confirmation vous sera envoyé une fois l’ajout effectué.

Deux options s’offrent à vous :

• Via un raccourci : tapez « /compte_tiers » pour afficher automatiquement la liste de vos bénéficiaires enregistrés ;
• Via l’assistance AI : envoyez un message simple comme « Mes bénéficiaires » ou « Liste de mes bénéficiaires ».

La liste s’affiche directement dans votre conversation WhatsApp.

Avec l’assistance AI, il vous suffit d’écrire votre demande en langage simple dans WhatsApp.

Exemples de demandes :

• Relevé de carte : « Relevé carte » ou « Je veux consulter le relevé de ma carte »
• Relevé de compte : « Relevé compte » ou « Je veux consulter le relevé de mon compte »
• Autres informations : tapez simplement le nom de l’information recherchée (ex. : « taux de change », « points de services »)

Le système reconnaît votre demande et vous affiche automatiquement les informations correspondantes.

1. Accédez au menu principal sur WhatsApp ;
2. Sélectionnez l’option « Consultation » ;
3. Choisissez ensuite « Solde » ou « Relevés » selon votre besoin.

Votre information s’affiche instantanément dans la conversation.

1. Scannez le code QR avec votre téléphone ;
2. Ouvrez la discussion WhatsApp générée et envoyez le message prérempli « Activate » ;
3. Suivez les instructions reçues (incluant la composition du code 5559#) ;
4. Entrez votre code PIN pour valider l’activation ;
5. Choisissez votre langue et acceptez les termes et conditions ;
6. Recevez la confirmation et accédez au menu principal.

L’activation est rapide et se fait en quelques étapes simples.

1. Envoyez un message au numéro WhatsApp officiel de la UNIBANK: 3217-6161 depuis le numéro lié à votre carte UNIBANK Tout Kote ;
2. Suivez les instructions reçues (incluant la composition du code *555*9#) ;
3. Entrez votre code PIN pour confirmer l’activation ;
4. Choisissez votre langue et acceptez les termes et conditions ;
5. Recevez la confirmation et accédez au menu principal.

L’activation se fait en quelques étapes simples, directement depuis WhatsApp.

Le service Unibank Tchat est accessible à tout client de la UNIBANK disposant d’une carte de débit valide.

Pour en bénéficier, vous devez :

• Détenir une carte de débit UNIBANK en cours de validité
• Utiliser un numéro de téléphone associé à votre carte de débit
• Disposer d’un téléphone avec accès à WhatsApp

Une fois ces conditions remplies, il vous suffit d’activer le service en composant le code *555*9# sur votre téléphone

• Enregistrez le numéro officiel +509 3217-6161 ;
• Composez le code 5559# depuis le numéro lié à votre carte Tout Kote ;
• Saisissez le PIN de votre carte ;
• Vous recevrez un message WhatsApp de confirmation vous invitant à démarrer la conversation ;
• Envoyez un message au service, choisissez votre langue et acceptez les termes et conditions ;
• Une confirmation finale vous donnera accès au menu principal.

L’activation est rapide et vous permet d’accéder immédiatement au service UNIBANK Tchat.

Avec Unibank Tchat, vous pouvez :

• Consulter le solde de votre compte
• Consulter la balance de votre UniCarte
• Effectuer des transferts d’argent entre vos comptes (HTG et USD)
• Effectuer des Transferts d’argent sur d’autres comptes UNIBANK (HTG et USD)
• Recharger des téléphones mobiles
• Transférer des fonds sur compte mobile MonCash et NatCash

Unibank Tchat vous offre une expérience bancaire pratique, rapide et sécurisée, accessible directement depuis votre téléphone.

Unibank Tchat est un service digital de la UNIBANK  qui vous permet d’effectuer vos opérations bancaires en toute simplicité via WhatsApp.