Si votre carte de débit UNIBANK Tout Kote est expirée ou arrive à expiration, visitez l’Agent Autorisé le plus proche de vous ou passez à la succursale de votre choix pour réclamer votre nouvelle carte. Votre présence est obligatoire pour effectuer le remplacement de carte.

N.B. : Il faut remplacer la carte au cours du mois d’expiration pour éviter toute rupture de service.

1- Quelle est la durée d’utilisation de la carte avant son expiration ?

La durée d’utilisation des cartes Tout Kote est de 4ans.

2- Quand est-ce que ma carte expirera-t-elle ?

Pour connaître la date d’expiration de votre carte, vérifiez la date inscrite au bas de votre carte.

3- Pourrai-je effectuer des transactions avec ma carte si elle est expirée ?

Non. Une carte expirée ne peut être utilisée pour effectuer des transactions.

4- Mon compte doit-il être renfloué afin que je puisse remplacer ma carte ?

Oui. Pour remplacer votre carte, le compte lié à la carte doit-être actif avec une balance minimum de HTG 200.00. Nous vous invitons à effectuer un dépôt avant de procéder au remplacement de votre carte de débit. (Ceci peut être effectué sur place en remplissant rapidement une fiche de dépôt).

Pour plus de questions, n’hésitez pas à nous contacter au 2299-2020 de 8 :00 AM à 5 : 00 PM, du Lundi au Samedi.