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Déclaration de Confidentialité en Ligne – Western Union


Déclaration de Confidentialité en Ligne

Western Union International Limited (ou "Western Union", "nous" ou "notre") respecte votre vie privée et s'engage à respecter cette politique de confidentialité ("Politique de confidentialité") qui décrit les informations que nous collectons à votre sujet et comment nous traitons vos informations personnelles. Cela inclut la manière dont nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles et les choix que vous avez concernant notre utilisation de vos informations. Cette politique de confidentialité s'applique aux informations collectées sur ce site Web ("Site Web"), à notre application mobile actuelle ou future ("Application mobile"), à toutes les fonctionnalités interactives, applications, widgets, réseaux sociaux et "Tabs réseaux sociaux" et autres offres en ligne ou sans fil qui affichent un lien vers cette politique de confidentialité, que ce soit par ordinateur, appareil mobile, téléphone ou autre technologie ou tout contenu, matériel ou fonctionnalité associé sur le site Web ou l'application mobile et lorsque vos informations sont entrées dans notre système point de vente dans le cadre d'une transaction de vente au détail (collectivement, les «services» et, avec le site Web et l'application mobile, le «système»). En accédant et en utilisant le système, vous acceptez que (i) vous ayez lu et compris cette politique de confidentialité et (ii) en échange de l'accès ou de l'utilisation du système, vous acceptez toutes les pratiques de confidentialité décrites ici.

LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS

Western Union recueille des informations sur vous et sur la partie à l'autre bout de la transaction, à partir de diverses sources. Les types d'informations que nous collectons et partageons dépendent du ou des produits ou services que vous nous avez demandés. Vous consentez à ce que Western Union traite vos informations dans d'autres pays, y compris, mais sans s'y limiter, aux États-Unis, dont les lois sur la détention de données personnelles peuvent être moins strictes que les lois locales sur la confidentialité.

Nous collectons des informations lorsque vous: visitez nos sites Web, notre application mobile, utilisez notre système, nous demandez ou demandez à l'une de nos sociétés affiliées, agents Western Union ou fournisseurs de services tiers (collectivement "Affiliés") d'envoyer ou de recevoir de l'argent ou fournir d’autres produits ou services, soumettez des informations sur les applications, les formulaires de transfert d'argent ou d'autres formulaires à nous ou à nos sociétés affiliées, rejoignez notre programme de fidélité ou vous nous soumettez des informations à nous, nos sociétés affiliées ou autres. Nous collectons des informations sur vos transactions avec nous, nos sociétés affiliées ou autres. Nous recueillons des informations sur vous auprès de diverses sources tierces telles que nos clients commerciaux, les autorités gouvernementales et les agences d'évaluation du consommateur et de crédit et autres fournisseurs d'informations publiques, ainsi que des sources de référence tierces, des fournisseurs et des services de compensation comme part du processus de vérification ou autre, en relation avec votre utilisation du système et des services. Nous recueillons des informations sur les ordinateurs et les appareils mobiles, telles que le domaine et l'hôte sur lequel vous accédez à Internet, l'adresse IP de votre ordinateur, la géolocalisation des appareils mobiles, le numéro et d'autres informations relatives à votre appareil (propriétés, paramètres, applications, etc. informations, utilisation et support), le navigateur et le logiciel du système d’exploitation que vous utilisez, le profil social et les informations réseau, la date et l’heure d’accès à notre site Web et à l’application mobile et l’adresse Internet du site à partir duquel vous vous connectez à notre site Web, quand vous nous visitez. Nous recueillons et conservons les détails de votre compte bancaire ou de votre carte de paiement pour les utiliser dans le cadre de transactions futures, ainsi que d'autres informations et antécédents en matière de crédit et de paiement, les soldes des comptes et l'historique des transactions.

Les autres informations personnelles que nous pouvons collecter incluent, sans s’y limiter : nom et prénom, domicile, entreprise ou autre adresse physique, adresse courriel, numéro de téléphone portable et de maison, informations sur la forme d'identification utilisée pour envoyer ou recevoir une transaction (obligatoire selon la loi dans certains cas et utilisé par Western Union pour prévenir les fraudes et les pertes), relation avec le destinataire, le type de transaction, votre profession et le pays de naissance ou de résidence. Nous pouvons également collecter des numéros d'identification gouvernementaux et des copies de ceux-ci, tels que des informations sur les passeports et les visas, les numéros de permis de conduire et les numéros d'identification fiscale.

Si vous avez choisi de vous abonner à des services en ligne fournis via le système, y compris la possibilité d'accéder à des zones du système protégées par mot de passe, vous devrez fournir des informations personnelles pour vérifier votre identité et votre autorité pour gérer le compte. Ces informations seront utilisées par Western Union, nos agents, fournisseurs et fournisseurs de services tiers pour usage interne, afin de vous donner accès à votre compte et de répondre à vos demandes de service. Lorsque vous soumettez des informations, correspondez, faites

des demandes d’informations à des demandes d'informations et en général interagissant avec Western Union et ses représentants par le biais ou en relation avec le système, vous choisissez les informations à fournir ou à soumettre, comment vous souhaitez recevoir plus d’informations et comment vous pouvez être contacté. Si vous ne fournissez pas les informations requises, Western Union peut être incapable de vous fournir les services demandés. Dans certains cas, il peut vous être demandé de fournir plus d'informations, au cas où Western Union détermine que davantage d'informations sont nécessaires pour effectuer une transaction.

UTILISATION DES INFORMATIONS

Western Union et ses fournisseurs de services tiers collectent et utilisent les informations pour exploiter le système et fournir les services, notamment pour fournir certains services et améliorer l'expérience de l’utilisateur, résoudre les problèmes de sécurité ou d'intégrité du système et effectuer des recherches et des analyses pour maintenir, développer et améliorer le système, vous proposer des produits et, en outre, utiliser toute information soumise par les utilisateurs, comme décrit ci-dessous ou ailleurs dans la présente politique de confidentialité ou les conditions d'utilisation. Nous pouvons vous envoyer des informations que vous nous demandez, du matériel promotionnel concernant Western Union ou toute entité tierce ou individuelle affiliée à des membres individuels de Western Union, et toute autre communication à des fins commerciales légitimes et licites. En outre, nous pouvons conserver et utiliser certaines informations pour faciliter et répondre à certaines demandes de renseignements ou demandes concernant les services ou le système, ou pour répondre à vos questions ou demandes d’informations concernant Western Union. Nous pouvons également utiliser les informations nécessaires pour assurer le respect des politiques de Western Union et de toute loi, réglementation ou ordonnance applicable.

Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, Western Union n'utilisera, ne divulguera ni ne transférera vos informations à moins que:

  1. Vous nous autorisez expressément à le faire,

  2. il est nécessaire de permettre aux prestataires de services, agents ou autres tierces parties de Western Union de fournir des produits ou des services pour ou à destination de Western Union,

  3. il est nécessaire pour approvisionner le système ou fournir les services,

  4. Western Union vous envoie d’autres informations pouvant vous être utiles,

  5. sous réserve des restrictions contractuelles ou légales applicables, elles sont divulguées aux entités qui exécutent des services de marketing au nom de Western Union ou à d'autres entités avec lesquelles Western Union a conclu des accords de commercialisation conjoints,

  6. il est nécessaire pour protéger la confidentialité ou la sécurité de vos dossiers,

  7. il est nécessaire dans le cadre d'autres activités commerciales, incluant, sans s’y limiter, notamment vérification d'identité, d'âge et / ou les détails de paiement, enquêtes sur les plaintes concernant le système, l'évaluation des risques, la sécurité, la prévention et la détection des infractions, la surveillance, recherches et analyse, marketing, préférences et tendances d'achat des clients et résolution des conflits,

  8. il est nécessaire de se conformer à la loi, au mandat gouvernemental ou à toute autre exigence légale, le cas échéant, pour votre protection ou en relation avec une enquête ou une poursuite concernant une activité illégale éventuelle;

  9. sous réserve des restrictions contractuelles ou légales applicables,

  10. dans le cadre d’une vente de la totalité ou de la quasi-totalité des actifs de Western Union ou de la fusion de Western Union avec une autre entité, consolidation, échange d’actions, regroupement, réorganisation ou transaction similaire dans laquelle Western Union n’est pas le survivant financier ou

  11. il est nécessaire que Western Union les divulgue comme l'exige ou l'autorise la loi

COOKIES & TECHNOLOGIE INTERNET

En plaçant un petit fichier appelé "cookie" sur votre ordinateur (ou autre périphérique), les serveurs de Western Union et de ses fournisseurs de services tiers recueillent de manière passive des informations sur l'utilisation du système par tous les visiteurs pour plusieurs raisons, incluant, mais sans s’y limiter, ce qui suit: collecte et analyse de statistiques, optimisation du système, analyses (décrites ci-dessous), études de marché et maintenance des informations de connexion des utilisateurs. Les informations que nous et nos fournisseurs de services tiers traitons avec les cookies incluent, mais sans s'y limiter, le type de navigateur (tel que Google Chrome ou Internet Explorer)

et les périphériques connectés à Internet utilisés pour accéder au système, votre protocole Internet ( "Adresse IP"), votre domaine d’accueil ou votre fournisseur de services Internet, votre URL de parrainage (qui correspond à l’URL du site Web que vous consultez avant de visiter le système), la manière dont vous avez été dirigé vers le système, les pages spécifiques auxquelles vous accédez sur le système, combien de temps vous visualisez chaque page, l'heure et la date auxquelles vous accédez à notre système et le nombre total de visiteurs du système et de ses parties. Nous, et / ou nos fournisseurs de services tiers, pouvons utiliser les informations collectées à partir des cookies ou des fichiers similaires sur votre ordinateur à des fins de sécurité (telles que l'authentification) pour faciliter la navigation sur le site et personnaliser votre expérience lors de la visite du système. Ces données nous aident, ainsi que nos fournisseurs de services tiers, à améliorer nos produits et services respectifs.

La plupart des applications de navigateur Internet les plus courantes vous permettront de configurer le navigateur pour ne pas accepter les cookies. Cependant, configurer votre navigateur pour refuser les cookies peut, dans certains cas, vous empêcher de tirer pleinement avantage du système (ou d'une partie de celui-ci) et de ses fonctionnalités, ou causer que certaines fonctionnalités du système fonctionnent de manière incorrecte ou plus lente.

Analytics Web et Balises Web

Notre site Web peut utiliser des fournisseurs de services d’Analytics tels que Google Analytics, afin de mieux comprendre votre utilisation de notre site Web et comment nous pouvons les améliorer. Google Analytics collecte des informations telles que la fréquence à laquelle les utilisateurs visitent un site Web, les pages que vous visitez lorsque vous le faites et les autres sites Web que vous avez utilisés avant de vous rendre sur ce site. Google Analytics collecte uniquement l'adresse IP qui vous a été attribuée à la date de votre visite sur un site Web, plutôt que votre nom ou d'autres informations d'identification. Nous ne combinons pas les informations collectées via l'utilisation de Google Analytics avec vos informations personnelles. Bien que Google Analytics installe un cookie permanent sur votre navigateur Web pour vous identifier en tant qu'utilisateur unique lors de votre prochaine visite sur un site Web, le cookie ne peut être utilisé que par Google. La possibilité pour Google d'utiliser et de partager les informations collectées par Google Analytics concernant vos visites sur le site Web de Western Union est limitée par les conditions d'utilisation de Google Analytics et les règles de confidentialité de Google. Google utilise les données collectées pour suivre et examiner l'utilisation du site Web de Western Union, préparer des rapports sur ses activités et les partager avec d'autres services Google. Google peut utiliser les données collectées sur le site Web de Western Union pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire. Pour mieux comprendre comment Google peut utiliser les données collectées sur le site Web de Western Union, veuillez consulter « Comment Google utilise les données lorsque vous utilisez les sites ou applications de nos partenaires

» (situé ici ou sur n’importe successeur URL). Certaines zones du système peuvent contenir des images électroniques appelées balises Web (parfois appelées gifs transparents = Graphics Interchange Format) permettant à Western Union, à ses fournisseurs tiers ou à ses sociétés affiliées, de compter et de suivre les utilisateurs ayant visité certaines parties du système. Les balises Web ne collectent que des informations limitées et ne collectent aucune de vos informations personnelles. Plus précisément, Western Union prévoit d'utiliser un type de balise Web appelé « pixel de reciblage », qui permettra aux utilisateurs de recevoir des publicités ciblées de Western Union via certains sites de médias sociaux, notamment Facebook.com.


PARTAGER VOS INFORMATIONS

Sous réserve de votre consentement, lorsque requis par la loi ou de toute autre manière autorisée par la loi, nous pouvons divulguer vos informations collectées à nos entités juridiques affiliées, à nos agents, à nos prestataires de services tiers et autres, comme décrit ci-dessous:

  • Au groupe de sociétés Western Union, y compris, mais sans s'y limiter, Western Union International Limited; Western Union Financial Services Inc; Western Union Payment Services Ireland Limited; Western Union Payment Services UK Limited;

  • Aux entreprises qui nous aident à gérer ou à améliorer nos activités ou nos fournisseurs de services tiers qui nous aident à vous fournir des produits et des services ;

  • Aux banques, institutions financières, sociétés de cartes de paiement et agences de référence de crédit;

  • Se conformer aux exigences légales, réglementaires, de sécurité et de traitement, aux exigences gouvernementales nationales et étrangères applicables à nous ou à nos sociétés affiliées ou fournisseurs de services, y compris mais sans s’y limiter à la lutte contre le blanchiment d'argent, au contre-terrorisme ou à la lutte contre la fraude;

  • Aux organisations qui nous aident à traiter les transactions, à valider ou à vérifier les informations et l'identification des clients et à prévenir ou enquêter sur les questions liées à la sécurité, à la dette, à la fraude, au vol ou à la perte ;

  • Dans le cadre de la vente de la totalité ou de la quasi-totalité des actifs de Western Union ou de la fusion de Western Union avec une autre entité, un échange d'actions, une combinaison, une réorganisation ou une transaction similaire dans laquelle Western Union n'est pas le survivant financier, et

  • Tel que permis ou requis par la loi.

Nous pouvons divulguer des informations sur les clients actuels et anciens pour effectuer des activités de marketing, d'analyse commerciale et de publicité à des sociétés non affiliées avec lesquelles nous avons des accords de marketing contractuels ou conjoints, après avis que vous avez donné votre consentement pour usage des informations à ces fins.


CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ

Western Union prend des mesures commercialement raisonnables pour sécuriser et protéger les informations transmises via ou stockées sur le système. Nous nous efforçons également de limiter l'accès des informations à nos employés, agents et représentants uniquement à ceux qui ont un besoin légitime d'accéder à vos informations. Néanmoins, aucun système de sécurité n’est impénétrable. Nous ne pouvons pas garantir que les informations, que les utilisateurs du système peuvent transmettre ou fournir autrement, seront totalement sécurisées. Vous acceptez de nous informer immédiatement de toute violation de la sécurité du système, de la présente politique de confidentialité ou des conditions d'utilisation dont vous avez connaissance.

CHOIX PERSONNEL

Lorsque vous soumettez des informations, communiquez, faites des demandes d'informations et interagissez avec Western Union et ses représentants par le biais ou en relation avec le système, vous choisissez les informations à fournir ou à soumettre, comment vous souhaitez recevoir des informations et comment vous pouvez être contacté. Veuillez prendre soin de ne partager que les informations nécessaires ou que vous estimez appropriées. Sachez que si vous refusez de nous fournir des informations, nous ne serons peut-être pas en mesure de vous fournir le service ou le produit que vous avez demandé. Tout courriel promotionnel que nous vous enverrons contiendra un lien vous permettant de ne plus recevoir de courriels promotionnels. Si vous avez créé un compte en ligne, vous pouvez également modifier vos préférences de correspondance en vous connectant à votre compte. Vous pouvez désactiver l'accès à votre compte en ligne à tout moment. Cependant, cela ne conduira pas nécessairement à la suppression d'informations.

Nous pouvons vous envoyer des courriels avec des offres promotionnelles uniquement si vous acceptez de recevoir de tels courriels. Si vous ne souhaitez plus recevoir d'informations, de lettres d'information ou d'autres messages promotionnels de notre part, veuillez cliquer sur le lien situé au bas de ces courriels et suivez les instructions. Votre adresse électronique sera supprimée de notre liste de marketing. Veuillez nous accorder un délai raisonnable pour satisfaire votre demande, car certaines promotions sont peut-être déjà en cours.

EXACTITUDE DES INFORMATIONS

Si vous avez créé un compte en ligne, vous pouvez également modifier vos préférences de correspondance en vous connectant à votre compte. Vous pouvez désactiver l'accès à votre compte en ligne à tout moment. Cependant, cela ne conduira pas nécessairement à la suppression d'informations. Vous pouvez demander (en nous contactant de la manière indiquée ci-dessous) les détails des informations que nous détenons et nous demander de corriger ou d'effacer toute information erronée ou obsolète. Nous nous réservons le droit de vérifier indépendamment les réclamations faites. Pour protéger votre vie privée, nous prendrons également des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de fournir des détails ou des corrections. Lorsque la loi le permet,

nous nous réservons le droit d'évaluer des frais de service pour vous fournir des informations en rapport avec votre demande.

SITES WEB EXTERNES

Le site Web de Western Union peut être lié à ou à partir de sites Web tiers. Western Union n'est pas responsable du contenu ou des pratiques de confidentialité utilisés par les sites Web liés à ou provenant de notre site Web.


CHANGEMENTS

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment et de temps à autre. La version la plus récente de la politique de confidentialité est celle dont la date de version située au bas de cette politique de confidentialité. Toutes ces mises à jour et modifications entrent en vigueur dès leur notification que nous pouvons donner par tout moyen, y compris, mais sans s'y limiter, en publiant une version révisée de la présente politique de confidentialité ou tout autre avis sur le site Web et les applications mobiles. Vous devez consulter cette politique de confidentialité souvent pour rester informé des changements susceptibles de vous affecter, car votre utilisation continue du système signifie que vous continuez à être lié par cette politique de confidentialité. Nous nous réservons expressément le droit d'apporter des modifications à cette politique de confidentialité à tout moment, sans préavis. La version publiée de cette politique de confidentialité sera la politique de confidentialité applicable à votre accès et à votre utilisation du système à cette date, et à chaque date respective, lorsque vous visitez le système. Nos copies de cette politique de confidentialité, stockées électroniquement ou autrement, seront réputées être la copie conforme, complète, valide, authentique et exécutoire de la version de la présente politique de confidentialité en vigueur à chaque date de votre visite sur le système. Cette politique de confidentialité ne vise pas à créer et ne crée aucun droit contractuel ou légal au sein ou au nom d’aucune partie autre que Western Union.


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En vigueur le 15 janvier 2018