La sécurité et la confidentialité sont deux aspects des plus importants à la UNIBANK, et plus particulièrement pour les Services bancaires par Internet. Vous le constaterez en consultant cette section qui aborde plusieurs questions reliées de près ou de loin à la sécurité. Prendre le temps de la lire attentivement, c'est rassurant !

Un engagement sérieux de la UNIBANK!

La UNIBANK a toujours accordé une importance particulière à la protection des renseignements personnels que vous lui confiez. Nos collaborateurs s'engagent à respecter le code de déontologie de la Banque, les renseignements qui vous touchent sont versés à votre dossier personnel uniquement pour nous permettre de bien administrer les produits et services auxquels vous adhérez, de vous informer sur les autres produits et services qui pourraient vous intéresser et de mieux répondre à vos attentes. Seuls les collaborateurs qui doivent avoir accès à votre dossier personnel dans l'exercice de leurs fonctions peuvent le consulter. L'implication soutenue de la Direction de l'Audit et de la Sécurité Informatique de la UNIBANK est une autre preuve que la UNIBANK se préoccupe de la confidentialité et de l'intégrité de vos affaires bancaires. Sa mission comprend entre autres les objectifs suivants:

• Identifier et gérer les risques en matière de sécurité de l'information, en tenant compte de leurs impacts sur les affaires de la Banque;
• Définir les politiques, stratégies et normes en matière de sécurité de l'information;
• Assister et conseiller les propriétaires d'information dans l'évaluation des risques et des niveaux de protection requis ainsi que dans le choix des mesures de sécurité appropriées;
• Sensibiliser tous les collaborateurs à la sécurité de l'information et à l'importance de leur implication.

Transaction réalisée; confidentialité assurée!

Bien entendu, plusieurs précautions ont été prises pour que les renseignements transmis lorsque vous effectuez des transactions bancaires par l'entremise des Services bancaires par Internet demeurent confidentiels.

Tout d'abord, mentionnons que la UNIBANK souscrit aux normes de sécurité les plus rigoureuses, en utilisant le système de cryptage SSL, disponible commercialement en Amérique du Nord et reconnu à travers le monde. La confidentialité de vos transactions est ainsi assurée.

A propos de l'Utilisateur et de son mot-de-passe

En fait, avec les moyens mis en place par la UNIBANK et les mesures préventives que nous vous suggérons, utiliser Internet pour effectuer vos transactions bancaires est aussi sûr que de passer en succursale.

Votre part de responsabilité!

Nos normes de sécurité sont très élevées toutefois, le réseau Internet lui-même et les logiciels que vous utilisez peuvent aussi avoir une incidence sur la sécurité de vos transactions. C'est pourquoi vous devez prendre les mesures nécessaires pour maintenir un niveau de sécurité élevé lorsque vous effectuez vos transactions bancaires par l'entremise des Services bancaires par Internet.

Par exemple, vous auriez tout intérêt à vous familiariser avec votre fureteur et à analyser le niveau de sécurité dont il vous fait profiter. Tenez également compte des messages qui pourraient vous être envoyés par vos logiciels et votre ordinateur lorsque vous naviguez.

Une bonne gestion de votre mot de passe

Le mot de passe est votre façon la plus simple et efficace de contrôler l'accès à vos données confidentielles. Bien le gérer, c'est maximiser votre sécurité ! Voici les principaux éléments à considérer dans la gestion de votre mot de passe.

Format du mot de passe
Votre mot de passe doit se composer de 8 caractères alphanumériques de votre choix (combinaison obligatoire de chiffres et de lettres).

• Collez ensemble quelques mots qui forment une phrase courante (i.e. : Jai1chat).
• Changez l'orthographe des mots (i.e. : 130 batos).
• Prenez les premières lettres de chaque mot d'une expression ou d'une phrase vous concernant personnellement en y joignant des chiffres (" Je pars en vacances ce 18 mai " donne : « Jpevc185 » ).
• Utilisez les premières lettres ou une partie de chaque mot d'une expression, d'une chanson ou d'un proverbe ( " 1cecef " pour " Un chat échaudé craint l'eau froide ").

Note : Ne pas utiliser les exemples de mots de passe ci-dessus mentionnés.

Évitez de faire comme plusieurs qui choisissent un mot de passe basé sur des informations personnelles (nom, surnom, ceux de votre conjoint ou de vos enfants, date de naissance, numéro d'assurance sociale, numéro de téléphone, mot du dictionnaire, mot du dictionnaire épelé à l'envers, nom d'une équipe sportive, numéro d'immatriculation, etc.). Bien que plus facile à mémoriser, celui-ci a toutefois plus de chances d'être découvert par des escrocs.

• Ne le divulguez à personne.
• Changez votre mot de passe régulièrement (au moins une fois par mois) afin de réduire encore plus les chances qu'il ne soit découvert. Si vous croyez qu'il a été découvert, choisissez-en un nouveau immédiatement.
• Utilisez un mot de passe différent pour chacune de vos applications.
• N'utilisez pas le même mot de passe que celui qui vous permet d'accéder à votre ordinateur au travail.
• N'utilisez pas votre NIF (numéro d'identification fiscale) comme mot de passe.
• Si vous l'écrivez, dissimulez-le.
• Nous recommandons fortement que vous N'ÉCRIVIEZ PAS votre mot de passe. Cependant, si vous devez le consigner, consignez-le sous une forme que vous seul puissiez reconnaître et gardez-le dans un endroit sûr. Ne sauvegardez pas votre mot de passe sur votre ordinateur.
  Les mots de passe ne devraient pas être sauvegardés sur votre ordinateur.
• Ne programmez pas de clés de fonction pour effectuer la procédure d'initialisation d'une session.

Gardez en tête que votre mot de passe est comme la clé de votre maison et que vous devez prendre les précautions qui s'imposent pour qu'il ne tombe pas entre les mains d'une autre personne.

Lorsque vous changez votre mot de passe, veuillez prendre note des conseils suivants :

En cas d'oubli !
Si vous n'arrivez vraiment pas à vous souvenir de votre mot de passe, cliquez sur oubli de mot de passe et suivez les étapes (voir guide de l'utilisateur).

Exigence des fureteurs (browser) pour l'accès aux Services bancaires par Internet

Pour accéder aux Services bancaires par Internet et profiter de toute la sécurité voulue pour effectuer vos transactions bancaires, il est IMPORTANT que vous soyez muni d'une des versions de fureteurs (browser) suivantes :

La vérité sur les Témoins (cookies)

Un témoin est un procédé qui permet à un fureteur d'emmagasiner de l'information fournie par l'utilisateur sur un petit fichier texte logé sur son disque dur. Cette information peut être utilisée plus tard lorsque vous naviguez sur les Services bancaires par Internet pour simplifier votre cheminement. Veuillez prendre note qu'avec les Services bancaires par Internet, aucune information personnelle n'est emmagasinée sans votre consentement ni votre permission. De plus, l'information contenue dans les témoins n'est utilisée que pour faciliter la gestion de votre session de travail. Enfin, elle n'est jamais transmise à d'autres entités légales ou autres et elle n'est pas gardée de façon permanente puisqu'elle est effacée lorsque votre session est terminée.

Plusieurs sites offrent de l'information à ce sujet dont les suivants :

Veuillez prendre note que ces sites ne sont pas endossés par la UNIBANK et que cette dernière n'assume aucune responsabilité quant à leur contenu.

Quelques précautions supplémentaires